سياسة الإلغاء

تاريخ السريان: 25 يوليو 2026  •  الإصدار: 2.0

قبل الإرسال

يمكنك طلب الإلغاء من صفحة الطلب ما دام خيار الإلغاء متاحاً. يعيد الإلغاء المقبول الأموال المحصّلة وفق سياسة المدفوعات ومعالجة استرداد الأموال. قد تخضع الطلبات المخصصة أو الرقمية المورّدة فوراً أو الطلبات الخاصة الأخرى لقواعد قانونية مختلفة يُفصح عنها قبل الشراء.

أثناء التجهيز

إذا بدأت التعبئة أو التسليم للناقل، فستحاول TAZEET إيقاف الطلب، لكنها لا تضمن اعتراضه. إذا تعذّر إكمال الإلغاء، يمكنك استخدام إجراءات الإرجاع المعمول بها بعد التوصيل أو رفض الاستلام عندما تسمح تعليمات الطلب والقانون بذلك.

بعد الإرسال

قد لا يتاح الإلغاء بعد أن يصبح الطرد لدى الناقل. لا تُبرم ترتيباً خارج المنصة مع البائع أو مندوب التوصيل. اتبع تعليمات الإعادة إلى المصدر أو الإرجاع المعروضة في حسابك.

الإلغاء من البائع أو TAZEET

قد يُلغى الطلب لعدم توافر المخزون أو فشل الدفع أو مخاوف الاحتيال أو الأمان أو قيود التوصيل أو خطأ واضح في السعر أو منتج محظور أو مستدعى أو عدم وفاء البائع بالتزاماته أو خطر على السلامة أو متطلب قانوني. ستقدم TAZEET معلومات الحالة المتاحة وتبدأ رد المبلغ المطلوب. وقد نقيّد البائعين الذين يكررون إلغاء طلبات لأسباب كان يمكن تجنبها.

استرداد الأموال والعروض

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تُستعاد القسيمة أو الكوبون أو ميزة الولاء أو استحقاق العرض أو تُستبدل أو تنتهي صلاحيتها وفق شروطها المعلنة والقانون المعمول به. وتختلف أوقات المعالجة المصرفية.

حقوق الإلغاء الإلزامية

يظل أي حق قانوني في مهلة العدول أو البيع عن بُعد أو العيب أو التأخير أو عدم التوريد ينطبق على سوقك متاحاً، حتى إن لم تعرض صفحة الطلب زر إلغاء آلياً. تواصل مع الدعم مع ذكر رقم الطلب.