سلامة المنتجات والاستدعاءات والإبلاغ عن الحوادث

تاريخ السريان: 25 يوليو 2026  •  الإصدار: 1.0

الالتزام بالسلامة

لا يجوز عرض إلا المنتجات القانونية والآمنة على TAZEET. يتحمل البائعون المستقلون مسؤولية امتثال المنتجات وقابليتها للتتبع والتحذيرات والملصقات والمطابقة والتغليف الآمن وواجبات الاستدعاء. تتابع TAZEET البلاغات، وقد تزيل القوائم أو توقف التسليم أو تعزل المخزون أو تتعاون مع السلطات.

أبلغ عن الحادث فورًا

توقف عن استخدام المنتج واطلب المساعدة الطارئة أو الطبية عند الحاجة. ثم أبلغ عن الحريق أو الصعق الكهربائي أو الإصابة أو التسمم أو التلوث أو الاختناق أو الارتفاع غير المتوقع في الحرارة أو انتفاخ البطارية أو غياب تحذير أو خطر على سلامة الأطفال أو الاشتباه في التقليد أو أي حادث خطير آخر، عبر الطلب وصفحة اتصل بنا.

معلومات تساعدنا

قدّم رقم الطلب والمنتج والبائع والرقم التسلسلي أو رقم التشغيلة والصور والفيديو والتغليف والتعليمات وتاريخ الحادث ووصفه، وأي مرجع صادر عن جهة رسمية أو طبية يمكنك مشاركته قانونًا. احتفظ بالمنتج بأمان، ولا تُرجع السلع الخطرة حتى تصلك التعليمات.

الاستدعاءات والإجراءات التصحيحية

قد تتصل بك TAZEET أو البائع بشأن إشعار بالتوقف عن الاستخدام أو تحديث للبرنامج أو فحص أو إصلاح أو استبدال أو إرجاع أو استرداد أموال أو تخلّص من المنتج. اتبع تعليمات السلامة سريعًا. وقد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بالطلب لإشعارات السلامة الحرجة حتى إذا اخترت عدم تلقي التسويق.

عدم التنازل عن الحقوق

لا يلغي الاستدعاء أو الإجراء التعويضي الذي يقدمه السوق حقًا في التعويض أو أي سبيل انتصاف آخر يمنحك إياه القانون الساري. ولا تغيّر المساعدة التشغيلية التي تقدمها TAZEET هوية الشركة المصنّعة أو المستورد أو البائع المبيّن للمنتج، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.