الثقة والسلامة
تُبنى الثقة على قواعد واضحة وأدلة وإجراءات تخضع للمساءلة.
ضمانات السوق
تجمع TAZEET بين فحوص انضمام البائعين وضوابط الكتالوج ومؤشرات الاحتيال والدفع وبلاغات العملاء ومراقبة نزاهة المراجعات وأمان الحسابات وحماية المشتري وتصعيد مشكلات سلامة المنتجات وإنفاذ القواعد على البائعين. تقلّل الضوابط المخاطر، لكنها لا تضمن التزام كل مستخدم أو منتج دائماً.
تسوّق بأمان
- ادفع فقط عبر إتمام الشراء في TAZEET، ولا ترسل أموالاً إلى الحساب الشخصي للبائع.
- لا تشارك مطلقاً كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية للدفع أو رموز أمان البطاقة أو الرموز المستخدمة لمرة واحدة.
- تحقق من هوية البائع والمواصفات والحالة والضمان والسعر الإجمالي وموعد التسليم التقديري.
- أبقِ المحادثات المتعلقة بالطلب ضمن القنوات المعتمدة.
- أبلغ عن المنتجات المشبوهة أو المقلّدة أو المحظورة أو غير الآمنة أو المستدعاة.
السلامة والخطر العاجل
عند وجود خطر فوري، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أولاً. توقف عن استخدام أي منتج يحتمل أن يكون خطراً واتبع تعليمات الاستدعاء أو وقف الاستخدام. ثم أبلغ عن الطلب حتى تتمكن TAZEET من حفظ الأدلة ووقف المبيعات وإخطار البائع وتنسيق الإجراءات المشروعة.
الإنفاذ العادل
يجوز لـ TAZEET إزالة المحتوى وإلغاء الطلبات المتأثرة وتقييد الحسابات وحفظ الأموال وعزل المخزون والتعاون مع السلطات عند الاقتضاء. ويمكن مراجعة القرارات الجوهرية استناداً إلى الأدلة ذات الصلة والسياسة المعمول بها.
الشفافية
TAZEET هي منصة السوق؛ ويبيع معظم المنتجات بائعون مستقلون. توضّح سياساتنا الجهة المسؤولة والحماية المطبقة وكيفية طلب المراجعة. ولا يحل أي إخلاء مسؤولية صادر عن المنصة محل الحقوق الإلزامية.